„Tým, že mi rezervačný systém šetrí čas, môžem sa ďalej vzdelávať a zlepšovať alebo si riešiť reklamu na sociálnych sieťach,“ hovorí s nadšením majiteľka obľúbeného štúdia v Bratislave, ktorej Booqme. výrazne zjednodušil život a odbremenil ju od rôznych povinností.

V akom segmente a od kedy podnikáte?

Pracujem ako kozmetička, postupne som si urobila masérsky kurz a tiež kurz na korekciu pohybového aparátu. Salón sa nachádza v Petržalke, kúsok od polikliniky na Šustekovej. Podnikám od roku 2022.

Spomínate si na svoje začiatky?

Som vyučená kozmetička ale pracovala som aj v zdravotníctve. Počas Covidu som však prišla o prácu a moje vtedajšie zamestnanie mi už nevytvorilo vhodné podmienky, tak som sa rozhodla ísť svojou cestou a otvoriť si vlastné podnikanie. Klientky ma v tom podporovali, mala som veľmi pozitívnu spätnú väzbu. Samozrejme, malo to svoje výhody aj nevýhody, ale daná situácia ma doviedla k tomuto rozhodnutiu.

Mali ste výhodu v tom, že vaše klientky prešli k vám do nového salónu. Bolo to tak ?

Nešli všetky, pretože pôvodnú prácu som mala v inom meste, takže som začínala prakticky od nuly.

Robili ste všetky služby, ktoré ponúkate už od samého začiatku ? Kozmetika, masáže, naprávanie a mnohé ďalšie?

Vďaka bývalej práci som mala veľa skúseností ale dorábala som si školenia ako fyzioterapiu, resp. masáže, ktoré ma vždy veľmi bavili. Začiatky boli náročné ako asi v každom novom podnikaní. Veľa som chodila po iných podobných salónoch, aby som si vedela adekvátne nastaviť ceny, aby zodpovedali úrovni poskytovaných služieb. Pre mňa je veľmi dôležité, aby som ponúkala procedúry vysokej kvality, precízne odvedenú prácu, ktorá zodpovedá cene. Napr. taká bukálna masáž sa dá veľmi ľahko „odfláknuť“, no ja si dávam záležať, pretože spokojnosť klientok je na nezaplatenie.

Je podľa vás podnikanie v dnešnej dobe vďaka rozmanitým technológiám a možnostiam jednoduchšie? Chceli ste začať s vlastným podnikaním už skôr ale z nejakého dôvodu ste sa na to dali až teraz?

Ľudia vás kontaktujú cez WhatsApp, Instagram, sociálne siete, čo vám zaberie extrémne veľa času, keď že neustále riešite termíny, dohadovania a zapisovanie. Preto som vďačná za váš rezervačný systém. Prvýkrát som ho zažila u dentálnej hygieničky a veľmi ma to inšpirovalo. Takže táto technológia, konkrétne Booqme.,mi veľmi pomáha a šetrí mi čas. Od rána som nič iné nerobila len držala telefón v ruke. Celý deň som s ľuďmi a keď som už mohla mať čas pre seba, musela som riešiť nové termíny. Nevedela som sa od práce oddeliť. Ľudia často nemajú hranice a sú schopní napísať aj cez víkend o jedenástej večer.

Keď sme sa už dostali k Booqme., povedzte nám, aký balík momentálne využívate?

Využívam balík LITE.

Ktorú zo služieb rezervačného systému Booqme. oceňujete najviac?

Veľmi sa mi páči možnosť platby vopred.

Ako zmenil rezervačný systém Booqme. vaše podnikanie?

Pre mňa bolo Booqme. vyslobodením, len som sa bála ako si naň zákazníci zvyknú. Ale nakoniec mi ho všetci chvália a pre nich je to tiež jednoduchšie takto, keďže si nemusia zapisovať termín, príde im SMS pripomienka, email. Vidia, koľko budú platiť a hlavne za čo, pretože vidia, čo presne daná služba zahŕňa. Super je aj link, ktorý si uverejním na Instagrame a klienti sa vďaka nemu vedia jednoducho objednať. Tým, že mi rezervačný systém šetrí čas, môžem sa ďalej vzdelávať a zlepšovať alebo si riešiť reklamu na sociálnych sieťach. Služby ktoré ponúkam, sa snažím robiť na najlepšej úrovni, čiže vzdelávanie a školenia sú pre mňa veľmi dôležité, čo, samozrejme, vyžaduje aj veľa času. Páči sa mi aj vizuál Booqme. Všetko je prehľadné a jednoducho nastaviteľné.

Je niečo, čo vám pri Booqme. chýba, alebo by ste niečo vylepšili?

Mne zatiaľ Booqme. vyhovuje tak, ako je. Samozrejme balík BUSINESS má viac funkcií, čiže mám v pláne si ho zaplatiť, ale v ňom už je všetko, čo človek potrebuje. Napríklad aj hodnotenia od zákazníkov.

Prečo by ste Booqme. odporučili známym?

Pre pohodlnejší život. (smiech) Človek je tak či tak veľa na telefóne, a je jednoduchšie si riešiť termíny cez rezervačný systém ako cez diár. Hlavne je rýchla doba, všetko napreduje a treba držať krok. Telefón je v dnešnej dobe zároveň aj vašou prácou, takto máte všetko so sebou na jednom mieste a nemusíte si so sebou nosiť diár.

Klaudia Horvathova 01.11.2024