Jana Útla iz Elegance studija: Booqme. je za mene bilo oslobođenje

„Zahvaljujući rezervacijskom sustavu koji mi štedi vrijeme, mogu se dodatno obrazovati i usavršavati ili se baviti reklamom na društvenim mrežama“, s oduševljenjem kaže vlasnica popularnog studija u Bratislavi kojoj je Booqme. znatno pojednostavio život i oslobodio je raznih obveza.

U kojem segmentu poslujete i od kada?

Radim kao kozmetičarka, postupno sam završila tečaj masaže i korekcije mišićno-koštanog sustava. Salon se nalazi u Petržalki, blizu poliklinike na Šustekovoj ulici. Poslujem od 2022. godine.

Sjećate li se svojih početaka?

Obučena sam kozmetičarka, ali sam radila i u zdravstvu. Tijekom pandemije izgubila sam posao, a tadašnji uvjeti rada više mi nisu odgovarali, pa sam se odlučila krenuti vlastitim putem i otvoriti vlastiti posao. Klijentice su me podržale, imala sam vrlo pozitivne povratne informacije. Naravno, bilo je i prednosti i nedostataka, ali ta situacija me dovela do te odluke.

Imali ste prednost jer su vaše klijentice prešle u vaš novi salon. Je li to točno?

Nisu sve prešle jer sam prethodno radila u drugom gradu, tako da sam praktički počinjala od nule.

Jeste li od samog početka nudili sve usluge koje danas imate? Kozmetika, masaže, korekcije i ostalo?

Zahvaljujući prethodnom poslu imala sam puno iskustva, ali sam dodatno završavala edukacije iz fizioterapije i masaža koje sam oduvijek voljela. Počeci su bili teški, kao i kod svakog novog posla. Posjećivala sam druge salone kako bih mogla pravilno postaviti cijene koje odgovaraju razini usluge. Za mene je jako važno da nudim visokokvalitetne tretmane i precizno odrađen posao koji opravdava cijenu. Na primjer, bukalna masaža se može lako odraditi površno, ali ja pridajem pažnju svakom detalju jer je zadovoljstvo klijentica neprocjenjivo.

Mislite li da je danas, zahvaljujući tehnologiji, lakše poslovati? Jeste li ranije razmišljali o vlastitom biznisu?

Ljudi vam pišu preko WhatsAppa, Instagrama, društvenih mreža – to oduzima jako puno vremena jer stalno dogovarate termine. Zato sam zahvalna na vašem rezervacijskom sustavu. Prvi put sam ga vidjela kod dentalne higijeničarke i to me jako inspiriralo. Ova tehnologija, konkretno Booqme., mi puno pomaže i štedi vrijeme. Prije sam cijeli dan držala telefon u ruci. Cijeli dan sam s ljudima, a kada bih napokon imala vrijeme za sebe, opet sam morala rješavati termine. Nisam se mogla odvojiti od posla. Ljudi često nemaju granica i znaju pisati i vikendom u 11 navečer.

Kad smo već kod Booqme., koji paket trenutno koristite?

Koristim paket LITE.

Koju uslugu Booqme. sustava najviše cijenite?

Jako mi se sviđa mogućnost plaćanja unaprijed.

Kako je Booqme. promijenio vaše poslovanje?

Za mene je Booqme. bilo oslobođenje, samo sam se bojala kako će se klijenti naviknuti. Na kraju su ga svi pohvalili i njima je također lakše – ne moraju pamtiti termin, dobiju SMS podsjetnik i e-mail. Vide koliko će platiti i za što, jer je sve jasno opisano. Super je i link koji stavim na Instagram i klijenti se lako naruče. Budući da mi štedi vrijeme, mogu se dalje usavršavati i baviti promocijom na društvenim mrežama. Trudim se pružati vrhunsku uslugu, pa su edukacije za mene vrlo važne i zahtijevaju puno vremena. Sviđa mi se i vizualni izgled Booqme. Sve je pregledno i jednostavno za postaviti.

Postoji li nešto što vam kod Booqme. nedostaje ili što biste poboljšali?

Za sada mi Booqme. u potpunosti odgovara. Naravno, paket BUSINESS ima više funkcija, planiram ga uzeti jer sadrži sve što je potrebno, uključujući i recenzije klijenata.

Zašto biste preporučili Booqme. svojim poznanicima?

Zbog lakšeg života. (smijeh) Svi smo stalno na mobitelu i lakše je dogovarati termine preko rezervacijskog sustava nego preko papirnatog kalendara. Danas je sve brzo, treba ići u korak s vremenom. Mobitel vam je ujedno i posao, ovako imate sve na jednom mjestu i ne morate nositi planer sa sobom.

Klaudia Horvathova 01.11.2024